이후에 회원 탈퇴 안내

탈퇴 방법

앱에서 설정 → 계정 → 탈퇴하기를 눌러 진행합니다. 휴대폰 번호 인증으로 본인 확인을 한 뒤 요청이 접수됩니다.

삭제되는 정보

• 작성·예약한 편지와 첨부 파일(사진·영상·음성)
• 인연·확인인·유산 금고·유언 정보
• 등록한 목소리, AI 사진, 낭독 영상
• 보유 잉크(환불되지 않습니다)

탈퇴 유예 14일

요청 후 14일 동안은 같은 번호로 다시 로그인하면 탈퇴가 취소됩니다. 14일이 지나면 완전히 삭제되며 복구할 수 없습니다. 유예 중에는 예약된 편지가 발송되지 않습니다.

이미 전달된 편지

받는 분께 이미 전달된 편지는 기본적으로 받는 분의 편지함에 남습니다(발신인 계정과의 연결은 끊깁니다). 탈퇴할 때 "전달된 편지도 함께 삭제"를 선택하면 받는 분 쪽 사본까지 삭제합니다.

보관하는 정보

• 부정 이용(재가입을 통한 혜택 중복 수령) 방지를 위해 전화번호의 암호화된 값과 이미 받은 혜택 정보를 1년간 보관합니다.
• 접속 기록은 관련 법령에 따라 3개월 보관 후 삭제합니다.

탈퇴할 수 없는 경우

사망 확인 절차가 진행 중이면 탈퇴할 수 없습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침과 이용약관에서 확인할 수 있습니다. 문의: 앱 내 설정 → 문의하기